Atualmente, a palavra telemedicina remete invariavelmente à ideia de teleconsulta ou de atendimento à distância de pacientes. De fato, a pandemia pela COVID-19 teve como legado positivo a aceleração do processo de aceitação dessa nova – aqui no Brasil! – modalidade de atendimento médico. No entanto, o telediagnóstico é uma prática já considerada antiga até mesmo aqui em terras tupiniquins e a telecardiologia para laudos de exames gráficos tem sido uma excelente ferramenta para obter vantagens na prestação deste serviço. Neste artigo, vamos abordar as cinco principais vantagens de contar com laudos cardiológicos à distância e que poderão fazer você repensar o modelo atual que você utiliza em sua clínica.
1. Otimização do seu tempo para atendimento clínico
Quando o assunto é gerar receita, o atendimento clínico é, muitas vezes, o carro chefe de várias clínicas. É a partir dele que novas demandas de exames e procedimentos são realizadas e, não raro, a própria clínica onde o paciente foi atendido oferece esses exames complementares. Numa consulta de rotina, por exemplo, a queixa de palpitações durante a avaliação pode ser suficiente para que a solicitação de um HOLTER de 24h e/ou um Teste Ergométrico aconteça.
No entanto, se é o mesmo médico que está na rotina de atendimentos ambulatoriais que precisa interromper sua agenda para conduzir e orientar sobre a execução dos exames, além de precisar avaliar e emitir o referido laudo, o retorno financeiro para a clínica pode não ser o mesmo. Em outras palavras, o valor agregado que os exames complementares têm correlaciona-se com o fato de que pode ser conduzido por técnicos de enfermagem e pode ter a sua avaliação final feita por médicos terceirizados que trabalham especificamente com este tipo de atividade e que podem oferecer, portanto, um valor para a emissão do laudo que maximize os lucros do retorno sobre o exame.
Além disso, se a empresa de telemedicina contratada dispuser de equipe qualificada para treinamento e orientação da sua equipe técnica de enfermagem, até a supervisão da qualidade dos exames poderá ser feita de forma remota, garantindo melhores resultados na obtenção dos traçados e/ou dados e minimizando custos com repetições desnecessárias. Afinal, repetição de exame devido à ocorrência de artefatos de registro ou problemas na fase de preparo do paciente é literalmente tempo e dinheiro perdidos.
2. Opinião dos melhores especialistas
Por mais que você seja um cardiologista com formação em instituições renomadas, a sua prática diária vai distanciá-lo do contato constante com a análise de exames de métodos gráficos em cardiologia. Exceto talvez pelo eletrocardiograma (ECG), você não terá a mesma destreza e capacidade de avaliação de um HOLTER ou de um Teste Ergométrico se não trabalhar rotineiramente com isso.
É por isso que poder contar com a avaliação de médicos especialistas que atuam na maior parte do seu tempo conduzindo esses exames e procedendo com a elaboração de seus laudos – e isso de forma rotineira -, faz com que a qualidade ofertada diante da solicitação de um desses exames possa ser maior. Como consequência, há relativo ganho na qualidade do seu serviço diante da entrega de laudos elaborados com alto padrão e de acordo com as premissas e validações mais importantes no meio médico – como as diretrizes da Sociedade Brasileira de Cardiologia (SBC). E isso, sem dúvida, pode auxiliar na tomada de decisão clínica a respeito da condução de um paciente sob investigação de queixas relacionadas a episódios de arritmia, por exemplo.
É importante lembrar que se a equipe médicos contratada para o telediagnóstico contar com uma agenda contínua de reciclagem a respeito do tema de métodos gráficos, essa será sempre uma preocupação a menos para você e a sua dedicação poderá se voltar exclusivamente para a sua área de atuação.
3. Entrega dentro do prazo
Olha, tem poucas coisas mais delicadas na gestão de exames em medicina que reiteradas falhas nos prazos de entrega. Se você é o médico responsável pela sua clínica na elaboração de laudos de exames complementares, sabe que se algo de inesperado acontece na sua rotina – como por exemplo, um tempo a mais gasto na visita de pacientes internados ou atrasos nos horários das consultas -, o tempo de análise dos exames e elaboração dos laudos pode ficar comprometido. Daí, se você não vai noite adentro para correr atrás do prejuízo, vai precisar com a “sorte” – sorte? A gente não tava justamente falando que otimizar a rotina de atendimento clínico é que vai trazer prosperidade para a sua clínica? – de ter alguma consulta desmarcada no dia seguinte para colocar os exames em ordem.
Atrasos na entrega de resultado de exames complementares podem, inclusive, comprometer a sua agenda de retornos e os pacientes poderão ficar impacientes e até insatisfeitos com cobranças indevidas de convênios devido ao prazo excedido.
Delegar, portanto essa atividade para empresas e equipes médicas comprometidas com um prazo de entrega ágil pode ser, na verdade, um diferencial para a sua clínica. Já pensou o paciente comentando com o outro que faz os exames na sua clínica porque, além de contar com uma equipe técnica altamente qualificada no atendimento, tem o prazo de entrega dos exames já para o dia seguinte, sem falta? Esse boca a boca é o melhor que você pode querer para atrair mais pessoas para a sua clínica. Com o tempo, você terá a chance inclusive de atrair potenciais pacientes de outras clínicas, que passarão a ter contato com o seu serviço a partir de um primeiro exame complementar em cardiologia.
4. Diminuir custos do investimento inicial
Quem já teve contato com rotina de avaliação de exames de Holter, por exemplo, sabe que para a elaboração da limpeza, análise e consequente emissão de laudo, é necessário ter acesso a uma chave ou token, conhecido com dongle, que permite o acesso aos sistemas específicos dos fabricantes. A compra dessas chaves de acesso não é obrigatória, mas a falta de conhecimento sobre o tema pode levar o médico a considerar que é estritamente necessária a compra desse acessório, cujo valor pode chegar a R$ 30 mil reais, para viabilizar o projeto de unidade diagnóstica de sua clínica.
E é aí que entra a vantagem na terceirização dos laudos: uma vez que você não precisará ter essa chave de acesso – porque não irá se comprometer com a análise do exame -, você poderá simplesmente utilizar os sistemas dos fabricantes para o envio dos exames e recebimentos dos laudos, encaminhando os arquivos para a central da empresa de telemedicina terceirizada. E ainda poderá utilizar o recurso financeiro que estaria dedicado à compra desse dongle para investir em um ou mais equipamentos, aumentando capacidade de atendimento da sua clínica e potencialmente o retorno sobre o seu investimento inicial.
5. Escalabilidade e liberdade
O crescimento do volume de exames de sua clínica está condicionado a uma série de fatores de posicionamento e diferenciação de seu atendimento. O mais difícil, é se fazer conhecido na região onde atua e passar a ser referência nos serviços prestados. Agora, já pensou se após conquistar tudo isso, você correr o risco de se expor de forma desnecessária com a falta de entrega de exames, atrasos recorrentes e até erros na interpretação de traçados, simplesmente porque seu crescimento foi maior do que a sua estrutura permitia e você não deu conta da demanda? Ou ainda, simplesmente por que você ficou doente ou resolveu tirar férias?
É, esse tipo de problema você não terá com uma boa empresa contratada para te auxiliar na análise desses exames e na elaboração dos laudos. Aliás, muito pelo contrário: essa parceria vai permitir que você sempre mantenha sua qualidade e seus prazos, aumentando o retorno sobre o seu investimento inicial e também após novos aportes para compra ou aluguel em comodato de equipamentos de Holter ou de MAPA, por exemplo.
Isso sem falar na liberdade que você poderá ter em tirar, com segurança e tranquilidade, alguns dias de férias, sem se preocupar se o serviço vai “parar” e “acumular” muitas demandas de análises para quando você voltar à rotina de trabalho, ou pior, tendo que levar o seu notebook para continuar trabalhando durante suas férias, comprometendo seu tempo de lazer com família ou amigos.
Diante desses argumentos, fica fácil entender algumas das principais vantagens que podem te fazer considerar contar com uma empresa especialista em telediagnóstico em cardiologia e como elas podem maximizar suas vantagens e lucros. No entanto, para que tudo isso de fato ocorra, você precisa contar com uma empresa que leve a sério o parceiro e que cumpra o prometido quando o assunto for qualidade, prazo e atendimento personalizado.
Se você quiser saber um pouco mais sobre laudos à distância e aluguel em comodato de equipamentos de exames cardiológicos, confira mais na seção “Soluções > Web” e “Comodato” aqui mesmo no nosso site e entenda melhor os serviços que a ECGNOW oferece. Se preferir, pode entrar em contato diretamente com um de nossos representantes e conhecer um pouco mais sobre a ECGNOW Telemedicina.
